Política de envío
Política de Envíos
Envíos y proceso de pedido
Tiempos de entrega estimados
A continuación encontrarás un resumen de nuestros plazos de entrega estándar:
- Procesamiento del pedido: Una vez realizado tu pedido, necesitamos habitualmente 1–2 días hábiles para procesarlo. Entre semana, este proceso suele completarse en un solo día hábil. Sin embargo, los pedidos realizados el viernes por la tarde o durante el fin de semana pueden tardar un poco más en procesarse.
- Envío: Una vez procesado y despachado tu pedido, el tiempo de entrega medio es de 3–10 días hábiles.
Nuestro objetivo es que el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo realizar un pedido
Realizar un pedido en Alma Chic es muy sencillo:
- Ve a la página del producto y añade el artículo deseado a tu carrito haciendo clic en el botón "Añadir al carrito".
- Asegúrate de haber seleccionado las variantes correctas del producto. Cuando estés listo/a, haz clic en "Tramitar pedido".
- En la página de datos, introduce tu dirección de entrega correcta. Verifica que toda la información es exacta y haz clic en "Continuar con el envío".
- En la página de envío, revisa tus datos. Ten en cuenta que todos los pedidos se envían completamente gratis — nosotros cubrimos todos los gastos de entrega como agradecimiento a nuestros clientes.
- Haz clic en "Continuar con el pago" y selecciona tu método de pago preferido. Todos los métodos de pago están cifrados con SSL para garantizar la seguridad de tus datos.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro y Shop Pay.
Una vez seleccionado tu método de pago, haz clic en "Completar pedido" y sigue los pasos para finalizar tu compra. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos.
Gastos de envío
Nosotros cubrimos todos los gastos de envío. Todos los pedidos se entregan en tu domicilio de forma totalmente gratuita, sin importe mínimo de compra.
Despacho de pedidos
¿Has encontrado algo que te encanta y tienes ganas de recibirlo? Hacemos todo lo posible por procesar y despachar todos los pedidos con la mayor rapidez posible.
Para mantener precios competitivos, consolidamos los envíos y los despachamos una vez alcanzada una cantidad mínima. Agradecemos tu comprensión y apoyo.
Ten en cuenta que, como ocurre con muchas tiendas online, podemos experimentar ocasionalmente retrasos debidos a circunstancias globales ajenas a nuestro control. Siempre haremos todo lo posible para enviarte tu pedido lo antes posible.
Para despacho el mismo día, contáctanos por email y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
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Atención al cliente
Lunes - Viernes: 09:00 - 18:00
Sábado: 10:00 - 17:00
Domingo: 10:00 - 17:00
¿Tienes más preguntas? Contáctanos en info@alma-chic.com o a través del formulario de contacto en www.alma-chic.com y nuestro equipo te atenderá lo antes posible.
Última actualización: 21/04/2026