Mocasines Santorini de cuero con elegancia clásica
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Garantía de devolución
Puede devolver sus artículos en cualquier momento dentro de los 30 días. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que el proceso de devolución sea rápido y sin complicaciones.
30 días de garantía de devolución
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días, sin complicaciones. Si la talla no le queda bien, le ayudamos con un cambio de talla de forma sencilla.
Confiamos plenamente en la calidad de nuestras prendas, por eso puede probar su pedido tranquilamente en casa durante 30 días. Si no queda completamente satisfecha, solo tiene que contactarnos y le ayudaremos con la devolución para recibir su reembolso completo, de forma rápida y sin burocracia.
Preguntas Frecuentes
¿Y si no me queda bien?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, una devolución o un reembolso.
El artículo debe estar en buen estado, sin señales de uso y con las etiquetas originales. Solo tienes que contactarnos por e-mail con tu número de pedido y nuestro equipo se encargará de todo contigo, sin complicaciones.
¿Dónde puedo ver las medidas?
En cada página de producto encontrarás la opción “Guía de tallas”, junto a la selección de talla.
Al hacer clic, podrás consultar las medidas del artículo. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para mayor comodidad. Si no te queda bien, puedes cambiarlo o devolverlo en un plazo de 30 días.
¿Cuánto tarda la entrega?
Tu pedido se procesa normalmente en 24 a 48 horas laborables.
Después, se prepara y se envía a la dirección indicada. En cuanto salga de nuestro almacén, recibirás una confirmación por e-mail con la información disponible sobre el envío.
¿La tienda y el pago son seguros?
Sí. Nuestro sitio web utiliza una conexión segura y todos los pagos se procesan mediante sistemas encriptados y protegidos.
Tus datos personales y bancarios están seguros, y nunca tenemos acceso completo a los datos de tu tarjeta. Además, trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y de confianza.
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre que todavía no haya sido procesado o enviado.
Si necesitas cambiar la talla, la dirección o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible por e-mail. Una vez enviado, ya no podemos modificar los datos, pero podrás solicitar un cambio o devolución cuando recibas el artículo.
